第九城市投诉举报须知

投诉举报注意事项

1、此为第九城市官方的投诉举报渠道;
2、为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您务必提供真实有效、完整清晰的信息,否则不予受理;
3、当事人保证陈述和所提交信息都是真实、有效和合法的,保证所投诉举报的内容真实,并承担由此所引起的一切法律后果和连带责任;
4、规范的投诉举报流程能够使客户投诉举报处理得到有效的管理,希望您能够严格遵守;
5、投诉举报渠道不受理咨询类的事由,敬请谅解。
6、投诉举报热线021-80203600

投诉举报流程

投诉举报提交后,我需要做什么?

1、收到您投诉举报信息后,投诉举报中心将会核实投诉举报内容及真实与合法性后,会交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。
2、我们会尽快处理投诉举报,会在收到投诉举报的5个工作日给予反馈信息。在此期间,您也可以联系投诉举报部门查询处理结果。 反复投诉举报或提交相同的多个投诉举报,均不被受理。
3、为了保证您的问题能够及时有效的处理,请您在第一次提请投诉举报的时候, 务必提交真实有效、完整的信息,以免造成您的问题处理不成功或无法受理。

我对投诉举报结果不满,怎么办?

若您对投诉举报的处理结果不满意,可针对该结果再次发起投诉举报。

为什么你们投诉举报电话老占线?

1、投诉举报客服电话021-80203600;
2、为了更好接听您的来电,请您选择工作日10:00--12:00或者13:30--17:00时间段内拨打。如遇电话排队繁忙时,请您耐心等候或者稍候再拨,或者根据语音提示进行语音留言。